弊社は、個人情報保護の重要性を強く認識し、保有する個人情報を適切に取り扱い、以下の通り個人情報保護方針を定め、これを実践・維持してまいります。
1．法令遵守
弊社は、損害鑑定業に対する社会の信頼をより向上させるため、「個人情報の保護に関する法律」、「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」や社団法人 日本損害保険協会の「損害保険会社に係る個人情報保護指針」などの法令を遵守いたします。
2．個人情報の取得
弊社は、個人情報を業務上必要な範囲内に限り、適法かつ公正な手段により取得いたします。また、弊社は、お客様からのお問い合わせなどに対応する電話の内容や、現場調査時および面談時のお客様・修理業者などのその他立会者との会話を録音させていただくことがあります。なお、録音データは、原則録音の時から6か月を超えて保有しません。
3．個人情報の利用目的
弊社は、取得した個人情報は損害保険事故などの調査・鑑定ならびに評価鑑定の業務達成に必要な範囲で利用し、他の目的には利用いたしません。
4．個人情報の第三者への提供
弊社は、法令に定める場合および弊社の業務遂行に必要な範囲内で、委託元ならびに委託先に提供する場合を除き、ご本人の同意を得ないで個人情報を第三者に提供することはいたしません。また、お客様の情報を第三者に提供した時または第三者から提供を受けた時は、法令の定めに従い、第三者の氏名または名称などの事項の確認・記録・保存などを行います。
5．個人データの取り扱いの委託
弊社は、利用目的の達成に必要な範囲において、お客様の個人データの取り扱いを他の事業者に委託することがあります。お客様の個人データの取り扱いを委託する場合は、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認するなど、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
6．個人情報の安全管理措置
弊社は、個人情報の漏洩・滅失または毀損の防止、その他、個人情報の安全管理のため取扱規程などの整備および安全管理措置に係る実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、役職員・委託先の指導・教育ならびに適切な管理・監督を行ってまいります。また、正確性・最新性を確保するために必要かつ切な予防措置を講じ、万が一、問題などが発生した場合は、速やかに適当な是正対策を講じます。
7．開示・訂正などのご請求
弊社は、個人情報の内容に関して、開示・訂正・利用停止・消去などのお申し出があった場合、ご本人様であることを確認させていただいたうえで、適切かつ迅速な処理に努めてまいります。
8．お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱い、個人情報保護に関する苦情・相談・お問い合わせなどがございましたら、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
株式会社 東都損害鑑定
TEL：045-900-8900
［受付時間］9:00～17:00（土曜・日曜・祝祭日および年末年始を除きます）